Soggiorno Acqua Rio

The answer from the host:
Mrs and Mr Helen and Tony Gunton, many thanks for your excellent observation, which make us love even more our business.

The answer from the host:
It was a pleasure for us to welcome you. Thank you for your nice words.

The answer from the host:
Que paroles de lovange. Mille fois merci! Vous étes des hòtes ideaux. Nous nous rappelerons de votre séjour avec sympathie.

The answer from the host:
Es war eine Freude für uns, Sie begrüßen zu dürfen. Vielen Dank für Ihre netten Worte.

The answer from the host:
Signori ospiti, ci ha veramente sorpreso la vostra pessima recensione, perché è la prima negativa che riceviamo dopo 11 anni di attività, durante la quale abbiamo conseguito decine di giudizi eccellenti con elogi. Ci chiediamo su cosa abbiamo mancato per ricevere una votazione così severa ed ingiusta. Il voto 1 dato alla struttura viene da noi rifiutato decisamente, perché la camera che voi giudicate piccolissima non può avere annullato tutte le qualità strutturali che qui non andiamo ad elencare e che sono peraltro evidenti nelle foto veritiere che sono pubblicate in questo sito. Tenete presente che l'intera struttura è stata integralmente dipinta 7 mesi fa ed è dotata di ogni comodità. Per quanto riguarda l'armadio della camera tanto criticata è si piccolino, ma non avete tenuto conto dell'ampio armadio situato nel soggiorno mansarda: per 4 persone avevate a disposizione ben 3 armadi. Inoltre avete ignorato l'esistenza di un divano letto che poteva venirvi in aiuto per superare la vostra difficoltà di riposare in una camera tanto criticata. Per quanto riguarda l'ingresso del bagno, che non è piccolo visto che ha doccia, lavandino normale, water e bidet e mobile a specchio, vi informiamo che la porta ha una misura normale, è scorrevole, quindi scomparendo facilità il passaggio. Forse il piccolo armadio posto di fianco alla porta può sottrarre qualche centimetro, ma non più di tanto, anche perché voi non siete persone extra-large. Per quanto riguarda la pulizia, non accettiamo il 4, perché consegnamo gli appartamenti più che puliti, tanto che la maniacale pulizia appunto è un nostro fiore all'occhiello. Forse la vostra votazione si riferisce allo stato dell'appartamento alla vostra partenza. D'altra parte in genere nei locali turistici le pulizie giornaliere non vengono effettuate e sono a cura degli ospiti, come da noi vi è stato comunicato al vostro arrivo. La sufficienza al gestore ci fa capire che a voi forse piace essere accolti da persone grossolane ma spiritose, visto che chi vi ha ricevuto è educato, professionale, puntuale, disponibile e forse un po' formale. Infine per quanto concerne il rapporto qualità-prezzo, vi facciamo presente che avete speso €33 al giorno per persona, compresa la tassa di soggiorno e le pulizie finali, ammontare senz'altro adeguato a tutto quello che vi è stato offerto (vi ricordiamo che fra l'altro avevate a disposizione 8 teli bagno, 8 asciugamani medi, 8 asciugamani piccoli, 8 bagnischiuma, 8 saponette e carta igienica in abbondanza). Questa vostra recensione, scritta con evidente cattiveria per noi immotivata, è una novità che interrompe la monotonia delle recensioni eccellenti che abbiamo conseguito fino ad oggi e ci serve a capire che nella nostra attività possiamo incontrare persone che ci deludono.

The answer from the host:
Buongiorno, siamo contentissimi del massimo dei voti. Le belle parole della Vostra recensione ci ripagano di qualche delusione che a volte abbiamo vissuto. Grazie! Siete persone squisite.

The answer from the host:
Carissimi Signori Guardini, Vi ricordiamo con molta simpatia e Vi siamo grati per quanto esprimete per la nostra cittadina e per la nostra struttura, che curiamo con impegno ed amore. Recensioni come la Vostra ci spingono a continuare e a migliorare. Grazie di cuore!

The answer from the host:
Siamo veramente grati per le espressioni di elogio. Peccando forse di presunzione, avremmo sperato qualche punto in più nelle votazioni. Visto che contiamo di incontrarvi ancora personalmente a giorni attendiamo da voi suggerimenti per migliorare, perché crediamo sia giusto aspirare sempre al massimo. Un arrivederci!

The answer from the host:
Vi ringraziamo per le belle espressioni che avete usato nei confronti della nostra struttura. Vi ricorderemo con piacere.

The answer from the host:
Ci scusi se la ringraziamo solo ora per la bella recensione, ma mille cose ci hanno portato via molto tempo. Grazie e cordiali saluti.

The answer from the host:
Ringraziamo per la gentile recensione. Ci auguriamo di averVi ancora come nostri ospiti. "Soggiorno Acqua-Rio".

The answer from the host:
Grazie infinite per le belle parole che avete voluto usare nei nostri confronti. Vi ricorderemo per la Vostra simpatia e cordialità. Un abbraccio.

The answer from the host:
Piacevolmente sorpresi per la recensione, vi ringraziamo. Vi ricorderemo come graditi ospiti cordiali e simpatici. Un caro saluto.

The answer from the host:
Ringraziando per le belle parole usate nei confronti della nostra attività. Vi ricordiamo con simpatia.

The answer from the host:
Grazie della lusinghiera recensione che ci sprona a continuare con entusiasmo per soddisfare i nostri gentili ospiti.

The answer from the host:
Ringraziamo per il bel commento che ci serve per continuare il nostro lavoro con entusiasmo e per cercare anche di migliorare.

The answer from the host:
Ringraziamo per la bella recensione; i suoi voti ci lusingano e ci spronano a continuare così. Poichè il nostro desiderio è quello di migliorare ove possibile, chiediamo gentilmente degli utili suggerimenti per alzare la votazione della colazione, già più che soddisfacente. Grazie e cordialità a Lei, Signora e gentili amici. Aldo.