Unterkunft: 6 |
Sauberkeit: 7 |
Betreiber: 1 |
Lage der Unterkunft : 8 |
Preis/Leistungsverhältnis: 6
| Frühstück: 6
Wir wissen, dass wir eine Stimme aus dem Chor sind, aber unsere Eindrücke waren alles andere als positiv. Das Zimmer "solaria" hat kein Bidet, die Toilette ist zu hoch und hat eine Spülung, die jedes Mal Wasser spritzt, wenn sie betätigt wird. Das Zimmer ist dunkel, da es sich im Erdgeschoss befindet, außerdem gibt es sehr leichte Vorhänge und da das Fenster auf den Eingangspassage blickt, um Privatsphäre zu haben, müssen die Jalousien unten bleiben. Außerdem sind alle Geräusche von der kleinen Eingangshalle, in der die Selbstbedienung des Frühstücks erfolgt, zu hören. Geräumige Dusche. Schöner Garten. Herr Franco, der Manager, zeigte bereits bei den ersten Informationsaustauschen über die Website-Nachrichten eine mangelnde Verfügbarkeit, tatsächlich erlaubte uns die Website, das Zimmer "marina" zu wählen, aber er antwortete auf eine trockene und empathielose Weise, dass es an ihm lag, das Zimmer zu entscheiden, das er uns zuweisen würde. Schon zu Beginn schrieb er, dass er nur Anrufe und keine Nachrichten akzeptierte, was uns während des Aufenthalts etwas geholfen hätte, und auch als ich anrief, um das Einchecken zu vereinbaren, antwortete er nicht und rief auch nicht zurück. Seine Unzugänglichkeit und Kälte kamen auch während der Einigungsphase des Eincheckens zum Vorschein, denn obwohl wir ihm am Tag zuvor gesagt hatten, dass wir um 12 ankommen würden, erinnerte er uns immer mit kaltem und super formalem Ton daran, dass das Einchecken ab 16 Uhr war, ohne uns sogar anzubieten, unser Gepäck abzugeben. Bei der Schlüsselübergabe hat er wie eine seelen- und herzlose Maschine diese 4 wesentlichen Informationen darüber vermittelt, wie man die Strände und das Zentrum erreicht. Die Kälte von Herrn Franco hat uns nicht wohl fühlen lassen, die Male, als wir ihm begegnet sind (er wohnt im oberen Stockwerk), hat er uns nie gefragt, wie unser Aufenthalt verlief und in einem B&B glauben wir, dass Gastfreundschaft, Aufmerksamkeit und Gastfreundschaft die Grundlage sind. Zuletzt, das Auschecken um 10 Uhr ist einschränkend. Das B&B liegt perfekt sowohl für die Strände als auch für das Zentrum von Sirolo, aber das reicht nicht aus, um den Aufenthalt angenehm zu gestalten.
hat sich von 22.07.2020 - 26.07.2020
Die Antwort des Betreibers:
Gent Daniela
Ritengo le recensioni un utile strumento di crescita e per questo, normalmente, non rispondo.
Ma quando l’espressione di una opinione travisa i fatti allora rispondo.
E questo è il caso.
Sorvolo sulle considerazioni sul water/bidet (vaso omologato anche come bidet), sul buio della stanza sui “rumori dell’ingressino”.
Queste sono tutte considerazioni opinabili.
Non sorvolo invece sulla mia presunta “mancanza di disponibilità” “assenza di empatia” “indisponibilità e freddezza” e di essere una “macchinetta senza anima e core”.
Affermazioni dure, mai presenti, anzi smentite, in tutte le recensioni lasciate da altri ospiti in questi sei anni di attività.
Mi sorge il dubbio che la persona incrociata che non vi ha mai chiesto come stesse andando il soggiorno fosse un altro ospite del B&B e non il sottoscritto.
Una ultima cosa, da una parte si chiede di essere ricevuti alle 12,00 e non alle 16.00. dall’altra si ritiene “limitante” il check-out alle 10.00.
A questo punto mi aspetto un suggerimento su quando fare le pulizie e la sanificazione.
Con simpatia
Franco.