Unterkunft: 3 |
Sauberkeit: 6 |
Betreiber: 2 |
Lage der Unterkunft : 6 |
Preis/Leistungsverhältnis: 2
Ich habe in der Wine Suite mit Spa zum Preis von €180 übernachtet. Eine totale Enttäuschung: Ich wollte abreisen,aber der Gastgeber,der in Amerika war,teilte mir mit,dass er die Gebühren nicht zurückerstatten würde und dass,falls es mir nicht passte,ich einen Anwalt konsultieren könnte. Ich mache sofort klar,warum ich gehen wollte. Die Suite befindet sich im Erdgeschoss mit direktem Eingang von der Straße;tatsächlich steigt man eine Stufe hinab. Die einzige Lichtquelle in den beiden Räumen sind die Eingangstüren,deshalb muss man sie mit einem Vorhang verdunkeln,wenn man nicht gesehen werden möchte. Kurz gesagt,man sieht nie Tageslicht,auch bei geöffneter Tür. Keine Privatsphäre. Aufsteigende Feuchtigkeit in industriellen Mengen,so sehr,dass die Wände der beiden Zimmer deutliche Abplatzungen des Putzes aufweisen. Um die Räume zu nutzen,ist man gezwungen,die Klimaanlagen einzuschalten,die zusammen mit dem gekühlten Weinschrank Geräusche erzeugen,die den Schlaf erschweren. Die Alternative wäre gewesen,die Klimaanlagen auszuschalten und die Türen offen zu lassen,mit dem Risiko,vierbeinige Gäste im Zimmer zu haben. Tatsächlich gibt es in Trani entlang der Mauern viele Mausefallen. Ich habe vergessen zu erwähnen,dass man,falls man nachts auf die Toilette muss und größer als 180 cm ist,den Kopf senken sollte,ansonsten riskiert man,die Wand zwischen den beiden Räumen zu beschädigen. In dieser Suite gibt es keine Aussicht. Das Einzige Positive ist,dass sowohl das Dampfbad als auch der Whirlpool funktionieren.
hat sich von 27.08.2025 - 28.08.2025
Die Antwort des Betreibers:
Gentile Augusto,
ho la copia di tutte le nostre chat e le cose non sono andate come dice lei. Le abbiamo offerto una junior suite al primo piano col rimborso della differenza di prezzo (perché più economica) ma lei pretendeva di avere ENTRAMBE LE STANZE.
È vero o no?
Abbiamo 5 stelle su Google, 9. 8 su Booking, della nostra suite hanno parlato L'Espresso e Gambero Rosso. Lei, che per venire da noi ha lasciato un altro b&b a Trani, è il primo a lamentarsi. Tutte le foto della struttura sono online: COME PENSAVA CHE FOSSE POSSIBILE OFFRIRE UNA SPA SCAVATA NEL TUFO SE NON AL PIANO TERRA? Ad ogni modo, entrambi gli ambienti hanno le finestre oltre alle porte.
È vero o no?
Fiutato il suo scopo, le abbiamo anche proposto di andare via RIMBORSANDOLE TUTTA LA CIFRA, ma a quel punto la sua idea di fare le vacanze a scrocco veniva meno.
È vero o no?
Lei sta mentendo, inficiando il lavoro che facciamo con tanta passione e sacrificio. Se lo scopo era scroccare sconti, stavolta non ci è riuscito. E già questo ci rende felici.
(1 bewertung)
