Domus Victoria

The answer from the host:
Ciao Rudy e grazie per la positiva recensione. Ti auguro un buon cammino e una buona vita

The answer from the host:
Buongiorno e grazie per la splendida recensione. Siamo sempre lieti di sapere che i nostri ospiti sono stati bene durante il loro soggiorno. In particolare per chi come voi ha apprezzato il nostro modo di considerare le persone non come clienti ma come ospiti. Per questo da quando abbiamo aperto il B&B 20 anni fa non abbiamo mai chiesto nessuna caparra. Anche se hanno prenotato le persone quando arrivano prendono visione della struttura e delle stanze e se non sono di loro gradimento gli offriamo un caffè e liberi di andare via. Noi consideriamo il soggiorno nel nostro B&B come lo stare a casa propria e per questo tutto viene gratuitamente offerto senza chiedere un centesimo in più. Grazie di nuovo e un abbraccio particolare ai suoi 2 splendidi bambini. Arrivederci a presto. Buona vita

The answer from the host:
. "Grazie mille per la tua recensione! Siamo felici di averti avuto come ospite e speriamo di poterti accogliere nuovamente presto." "È stato un piacere averti con noi! Grazie per aver condiviso la tua esperienza positiva con gli altri."

The answer from the host:
Grazie per le gentili parole sul vostro soggiorno! Siamo lieti di sapere che ti sei trovato bene nel nostro B&B . Ci sforziamo di offrire la migliore esperienza possibile e siamo entusiasti di sapere che ci siamo riusciti".

The answer from the host:
Buongiorno e grazie per la sua recensione. Mi dispiace che non sia rimasto soddisfatto della nostra colazione. Come ha potuto constatare la colazione è a buffet e ognuno è libero di consumare quello che desidera. Siamo attenti anche alle esigenze di soggetti con intolleranze per cui forniamo prodotti senza lattosio e glutine. I nostri ospiti se lo desiderano possono richiedere contemporaneamente caffè cappuccino thè etc. Forse il suo voto è dipeso dal fatto che non ha gradito i prodotti imbustati in monoporzioni. Ma questo non dipende da noi ma dalla LEGGE per cui siamo obbligati a rispettarla. Le auguro una buona vita.

The answer from the host:
Buongiorno e grazie per la splendida recensione. Vi auguro buon cammino sulla via Francigena del sud . Buona vita

The answer from the host:
Grazie della positiva recensione. Siamo lieti che si sia trovato bene nella nostra struttura. Le auguro buona vita.

The answer from the host:
Gentile sig. Tatullo. Per onestà intellettuale e per far capire a chi legge questa mia risposta le faccio presente che Lei aveva prenotato il pernottamento di una camera doppia per 2 giorni al prezzo di euro 78 e cioè euro 39 al giorno compresa la colazione. Le ho risposto invitandola ad annullare la prenotazione perché il prezzo era di euro 49 al giorno e quindi 98 per due giorni. Lei ha risposto che preferiva mantenere la prenotazione al costo di euro 98 e quindi non si capisce la Sua doglianza perché nessuno le ha chiesto nulla di più di quanto concordato. In merito ai materassi da sostituire le ricordo che già tra le informazioni richieste mi aveva evidenziato alcune sue esigenze e le avevo risposto che nessun cliente si era mai lamentato. In merito al 4 punteggio da Lei dato alla struttura mi preme farLe notare che le è stata assegnata una spaziosa camera con bagno interno tv aria condizionata e wifi gratuito. Frigo nel vano comune con altri ospiti. Gazebi con tavoli e sedie. Uso gratuito piscina sdraio ombrellone. In merito al 4 dato alla colazione Le ricordo che le nostre colazioni sono abbondanti e a buffet. Come da normativa forniamo plurime qualità di snack, yogurt, succhi di frutta marmellate cioccolate etc. tutte rigorosamente in monoporzione Ho notato che avete molto gradito la colazione pur denigrandola con un 4. Mi preme ricordarLe che quando mi avete comunicato che Lei e la Sua gentile signora facevate la colazione salata vi è stato risposto che ciò non era possibile perché la colazione nel B&, B non prevede il salato Tuttavia SOLO PER VOI è stato preparato un vassoio con 2 confezioni di affettato 1 scatola di formaggini e un pacco di panbauletto oltre alla frutta. Lei ha personalmente preso il vassoio e lo ha posato sul suo tavolo mentre tutti gli altri ospiti si servivano al buffet (come ha fatto Lei per alcuni prodotti). Probabilmente se avessi dato a Sua moglie e a Lei delle uova cucinate come mi avete chiesto forse avrei avuto un voto più alto ma purtroppo la Legge lo vieta e io la rispetto. Le auguro una buona vita Avv. Di Legge Giacinta titolare del B&B Domus Victoria.

The answer from the host:
Grazie mille per il tuo feedback. Siamo davvero felici che tu abbia trovato ciò che cercavi presso di noi.

The answer from the host:
Grazie di aver preso il tempo di condividere la tua opinione. Ci fa piacere sapere che sei stato bene con noi.

The answer from the host:
Grazie mille per la tua recensione. Siamo davvero felici che tu abbia apprezzato il nostro lavoro. Vi auguro una buona vita

The answer from the host:
. Buongiorno signora Cristiana. La ringrazio per la Sua recensione e spero di riaverla presto nostra ospite. Buona giornata e buona vita

The answer from the host:
Grazie per la tua bellissima recensione! Siamo felici che tu abbia apprezzato particolarmente la nostra posizione panoramica Speriamo di poterti offrire un'altra esperienza piacevole in futuro."

The answer from the host:
Grazie mille per il tuo feedback! Non c'è piacere più grande per noi che rendere felici i nostri clienti! Grazie mille per la tua recensione! È sempre un immenso piacere ricevere questo tipo di feedback dai nostri clienti.

The answer from the host:
Buongiorno sig. Ernesto. La ringrazio per la positiva recensione e auguro a Lei e Famiglia una buona vita. Un augurio particolare alla sua bravissima figlia di un meritato riconoscimento professionale.

The answer from the host:
La ringrazio molto per la sua recensione. Spero di riavere il piacere di avervi come ospiti. Vi auguro una buona vita

The answer from the host:
Buonasera sig. Angel e grazie mille per la sua splendida recensione. Siamo felici di sapere che il vostro soggiorno vi ha dato la possibilità di conoscere almeno in parte la zona dei monti Lepini e dell' Agro pontino e le innumerevoli meraviglie presenti sul territorio. Ancora grazie e auguri di buona vita

The answer from the host:
Buongiorno signora Francesca e grazie per la bella recensione . Siamo felici che si sia trovata bene e che desideri passare da noi qualche giorno in relax. Auguro a Lei e alla Sua splendida famiglia buone ferie e buona vita

The answer from the host:
Gentile signor Bruno sono la titolare del B&B Domus Victoria. Da 20 anni gestisco il B&B e sono sempre grata ai clienti che con le loro richieste ci permettono di migliorare la nostra accoglienza. È per questo che forniamo ad ogni ospite anche single camere con letto matrimoniale, bagno interno, tv, wifi gratuito con aria condizionata consegnando all' ospite il telecomando da gestire secondo le proprie necessità. Per ogni ospite viene consegnato kit composto da accappatoio, 2 asciugamani e tappeto bagno Bagno dotato di doccia con phon e prodotti per l'igiene. Agli ospiti offriamo l' uso di strutture climatizzate con divani, tavoli e televisore, dove rilassarsi ed eventualmente consumare pasti da asporto. Mettiamo gratuitamente a disposizione ombrellone e sdraio per chi vuole usufruire, sempre gratis, della piscina. Ai nostri ospiti offriamo gratis il parcheggio e vengono consegnate le chiavi della camera affinché siano liberi di entrare e uscire senza alcuna limitazione. Offriamo la possibilità agli ospiti di lasciare la stanza entro le ore 12,30 affinché possano riposare e, anche se la colazione non è prevista, offriamo gratuitamente caffè e cornetto. Come può verificare sul sito BB.it da oltre un decennio gli ospiti ci conferiscono il Certificato di Eccellenza e se lo fanno un motivo ci sarà. Le auguro buone vacanze e buona vita.

The answer from the host:
Buongiorno sig. Agostino e grazie per la bella recensione. Anche noi speriamo di riavervi presto nostri ospiti. Auguro a lei e famiglia buone vacanze e buona vita. Giacinta

The answer from the host:
Gentile signora Francesca sono Giacinta la titolare del B&B Domus Victoria. Mi spiace sia insorto questo spiacevole equivoco. Le pulizie nella stanza avvengono previa consegna delle chiavi da parte degli ospiti. Infatti le stanze vengono pulite in assenza degli occupanti. Lei non ci ha mai riconsegnato le chiavi per cui non abbiamo avuto accesso alla stanza. Auguro a Lei e alla sua splendida famiglia i migliori auguri di buon Natale

The answer from the host:
Buonasera Signora Ferrante. In riferimento alla Sua pessima recensione Le faccio notare che al Suo arrivo come facciamo con tutti gli ospiti vi abbiamo accolto con cortesia e cordialità , vi abbiamo offerto del caffè e una bottiglia di acqua da portare in camera. Gestisco il B&B dal 4 gennaio 2004 ovvero da 20 anni e non ho mai chiesto nessuna caparra sulle prenotazioni. Il motivo è semplice : il cliente all'arrivo e prima di fare il check-in visiona la stanza e se non la trova di suo gradimento è libero di non soggiornare. Lei ha preso possesso della stanza senza segnalare la presenza di alcuna ragnatela. In merito alla porta del bagno che a suo dire non si chiudeva Le ho fatto notare che trattasi di porta in cristallo scorrevole che si apre come tutte le porte a scrigno che non hanno maniglia e chiave. Per quanto attiene la doccia a suo dire otturata Le ho fatto presente che trattasi di una moderna doccia con il pavimento in mosaico e l'acqua defluisce attraverso un filtro di acciaio che era perfettamente pulito. La prova provata che la doccia non era otturata è data dal fatto che Suo marito aveva appena fatto la doccia e se la doccia fosse stata otturata la camera si sarebbe allagata. Tuttavia, al fine di evitare inutili quanto sterili discussioni, ho più volte invitato Lei e Suo marito a cambiare stanza se quella non era di Vostro gradimento. Avete rifiutato di cambiare stanza. In merito al fatto che la sottoscritta si sia "disturbata" Le rammento che nella camera da Lei occupata, oltre al bagno interno vi era anche un angolo cottura perfettamente attrezzato con cucina frigorifero e lavello che vi ho messo GRATUITAMENTE a disposizione. Lei per tutto ringraziamento mi ha detto: "perché me lo sta dando io non l'ho chiesto ". Gentile signora è vero che Lei non l'ha chiesto ma poi ha ben utilizzato il frigo. Indubbiamente ben difficilmente avrebbe trovato al costo di euro 61 con colazione strutture in grado di fornire camere con aria condizionata h. 24, con tv wifi gratuito bagno interno e cucina oltre all'uso gratuito di piscina ombrelloni sdraio e parcheggio. Per quanto attiene la colazione nel salone delle colazioni è affisso un dettagliato elenco di prodotti ed io INVITO tutti gli ospiti a prendere visione dello stesso per poi decidere se fare o meno colazione nel B&B. Evidentemente Lei non ha letto attentamente quanto riportato nell'elenco perché veniva riportato che le confetture erano contenute in confezioni di vetro non monouso. Sarà mia premura inviarle una foto dell'avviso affisso nella sala colazioni. Tuttavia ho potuto personalmente constatare che nonostante tutte le critiche alla nostra colazione avete deciso di farla degustando in particolare molteplici snack imbustati e confetture in barattoli di vetro.Per quanto riguarda il fatto che Lei non si sente di consigliare il mio B&B non si deve preoccupare: se il sito BB.it ci conferisce da anni il certificato di Eccellenza un motivo ci sarà. Per quanto attiene il fatto che non ritornerà nel mio B&B Le posso assicurare di essere veramente felice della Sua decisione: in 20 anni non ho mai conosciuto una persona più sgradevole di Lei. Le auguro buon Ferragosto e buona vita. AVV. Di Legge Giacinta titolare del BB Domus Victoria di Priverno

The answer from the host:
Gentile signora Francesca la ringrazio per il tempo che ha dedicato alla redazione della sua bellissima recensione. Le auguro unitamente a suo marito e alla sua splendida bambina di trascorrere serenamente le meritate vacanze. Buona vita

The answer from the host:
Gentile sig. Bombini. La ringrazio per il tempo impiegato a redigere la sua recensione. Il nostro B&B è nato 20 anni fa ed ha sempre ricevuto il certificato di Eccellenza. Per quanto riguarda la stanza le e' stata assegnata una camera tripla con letto matrimoniale+ letto singolo. Completa di Comodini e armadio. La camera era dotata di bagno interno tv wifi gratuito e climatizzata. Per l'occupazione della camera doppia ha pagato 39 euro + euro 5 per il letto singolo per un totale complessivo di euro 44 con utilizzo gratuito piscina e parcheggio. Come consuetudine del nostro B&B non chiediamo mai ai nostri ospiti alcuna caparra proprio perché se la struttura non fosse di loro gradimento possono tranquillamente decidere di andare via. La precisazione è d'obbligo in quanto lei ha prenotato una camera tripla per sabato 17 giugno. Ha preso possesso della camera senza sollevare alcuna critica. La mia domanda è la seguente: visto che nulla le è piaciuto della nostra struttura perché ha deciso di rimanere? Mi permetta anche di darle la risposta: perché di sabato a 44 euro non avrebbe trovato neppure una camera singola visto che i nostri clienti ci scelgono per la vicinanza del mare di Sabaudia Terracina San Felice Circeo. Le auguro una buona vita.

The answer from the host:
Gentile signor Marco la ringrazio vivamente della bellissima recensione. Da 20 anni il nostro obiettivo è stato quello di fare conoscere Priverno e il suo territorio. La ringrazio per averci aiutato a farlo. Le auguro buona vita. Di Legge Giacinta titolare del B&B Domus Victoria di Priverno

The answer from the host:
Buonasera sig. Campagna. La ringrazio per la recensione e auguro a Lei e Famiglia i migliori Auguri di Buone Feste

The answer from the host:
Buonasera signora Simone. La ringrazio per la recensione e Le faccio i migliori Auguri di Buone feste

The answer from the host:
Buonasera sig. Francesco. La ringrazio per la recensione e Le faccio i migliori Auguri di Buone feste

The answer from the host:
Buongiorno signora Simiele. Come avrà avuto modo di notare la nostra colazione è a buffet con cereali yogurt fette biscottate snack farciti e vuoti marmellate cioccolate mousse Succhi di frutta e the in brik. Forniamo anche alimenti senza latte senza uova e senza glutine. La legge ci impone di dare solo prodotti tracciati e in confezionati in monoporzioni. Come ricorderà questo le è stato detto quando ha chiesto una colazione salata che non potevamo darle. Tuttavia ha fatto sia lei che i suoi familiari una abbondante colazione sia con i prodotti presenti sia con il pacco di pancarre e la scatola di formaggini che vi abbiamo servito Mi dispiace che la colazione non sia stata di Suo gradimento. Le consiglio la prossima volta che vorrà effettuare una prenotazione di informarsi presso il gestore sul tipo di colazione che le verrà servita. Cordialmente.

The answer from the host:
Buongiorno signora Tatiana. La ringrazio della recensione. Mi dispiace che abbiate trovato scomodi i materassi. Nessun ospite prima di Lei ci ha segnalato la criticità. Ovviamente sarà nostra premura risolvere il problema. Buona bita.

The answer from the host:
Grazie della vostra recensione. Vi auguro una splendida estate di vacanza.

The answer from the host:
Buongiorno signora. Sinceramente. Non riusciamo a capire in che cosa dovremmo migliorare nella pulizia Le abbiamo fornito una camera con bagno perfettamente pulita e sanificata. Lei non ha rilevato alcun problema al momento della consegna della stanza. In più le abbiamo fornito l'uso gratuito dell'angolo cottura con annesse stoviglie e frigorifero. Per le pulizie usiamo il Kirby e il Folletto lavapavimenti. Le assicuro che sono tra i migliori elettrodomestici oggi esistenti sul mercato. Cordiali saluti Il titolare delB&B.

The answer from the host:
Buongiorno Gianbattista e grazie per la splendida recensione. Auguri a te e famiglia di un Buon Ferragosto.

The answer from the host:
Grazie a voi per averci scelto. Arrivederci e buone ferie.

The answer from the host:
Grazie per la bellissima recensione. Speriamo di avervi fatto conoscere almeno in parte il nostro bellissimo paese di Priverno. Il territorio dei Monti Lepini merita veramente di essere visitato. Consigliamo a tutti di visitare la bellissima Abbazia di Fossanova dove è morto S. Tommaso D'Aquino.

The answer from the host:
Gentilissima signora Danica la ringrazio per la bellissima recensione ma soprattutto per la preferenza che da tanti anni ci accordate. Abbiamo visto nascere e crescere i vostri bambini che ora frequentano le scuole elementari. Per noi non c'è soddisfazione migliore di bimbi felici di venire nella nostra struttura e di genitori sereni che riescono a gustarsi momenti di vero relax. A presto.

The answer from the host:
Buongiorno Emanuela e grazie della bellissima recensione. Siamo felici quando i nostri ospiti riescono ad assaporare un momento di relax nella nostra struttura. Priverno è un paese bellissimo che merita di essere conosciuto così come l'intera area dei Monti Lepini. Un saluto affettuoso Il titolare B&B.

The answer from the host:
Carissima Maria Letizia, vi ringrazio per la bellissima recensione e speriamo di rivederci presto. Grazie di cuore.

The answer from the host:
Gentile sig. Vincenzo, la ringrazio per la sua recensione. Mi dispiace che la posizione della struttura non le sia piaciuta, non tutti amano le colline e gli uliveti. Mi dispiace, altresì, che la colazione non sia stata da Lei valutata positivamente. Come abbiamo spiegato a tutti gli ospiti, l'osservanza delle norme COVID ci impone di dare solo ed esclusivamente prodotti imbustati monouso. Se desiderava qualche prodotto in particolare avrebbe potuto chiedercelo e senz'altro avremmo trovato il modo di accontentarLa. Come ha potuto notare, da noi il cliente deve sentirsi come a casa, tanto è vero che la sala colazioni è, durante la giornata, a disposizione di tutti per vedere la televisione, leggere libri, fare giochi di società, farsi un caffè con macchina Gaggia, bere quello che si desidera prendendolo dal frigo, così come mangiare quello che si desidera senza alcuna spesa da parte dell'ospite. Tuttavia MI PERMETTA DI DISSENTIRE sul punteggio dato alla pulizia. La nostra struttura utilizza l`aspirapolvere Kirby che in realta` è piu` una completa macchina di pulizia che una semplice aspirapolvere, perché permette molto piu` che la sola aspirazione. Fin dalla sua invenzione nel 1914 e` stato dimostrato che l`aspirapolvere Kirby e` l`aspirapolvere piu` durevole al mondo e puo` durare una vita. Per quanto riguarda il lavaggio dei pavimenti usiamo la macchina lavapavimenti Floorwash. Questa macchina viene caricata con prodotti disinfettanti (come da normativa COVID) e i pavimenti vengono lavati ed igienizzati dalle spazzole rotanti. Al termine della pulizia della stanza, che avviene quotidianamente e in assenza di ospiti (le pulizie QUOTIDIANE nelle vostre stanze potevano avvenire solo con la consegna delle chiavi alla reception, MA NON LE AVETE MAI CONSEGNATE) viene messo in funzione per 20 minuti l'apparecchio per sanificare l'ambiente. Avrà anche avuto modo di notare che in tutta la struttura erano messi a disposizione dei clienti guanti, mascherine, sanificante mani, napisan etc. Mi permetto di ricordarLe che vi abbiamo fornito 3 camere triple NUOVE E APPENA TERMINATE con uso di cucina e frigo al costo giornaliero di euro 60,00 a camera al giorno, con bagno interno in ogni stanza, televisore aria condizionata e wifi e sono state occupate da 5 adulti e 5 bambini. È solo il caso di farle notare che l'ampia sala giochi usata gratuitamente dai vostri bambini, il patio gratuitamente messo a vostra disposizione con panche e tavoli (dove avete quotidianamente consumato i pasti da voi preparati) la piscina con ombrelloni e sdraio usate gratuitamente da voi e dai vostri bambini sono sempre stati oggetto di pulizia e disinfestazione plurime durante la giornata. Alla luce della sua recensione, non proprio positiva per la nostra struttura, mi domando: perché mentre eravate sul posto ci avete riempito di complimenti e ci avete chiesto se era possibile prenotare fin da subito anche per il prossimo anno? Il titolare del B&B Domus Victoria.