Property: 4 |
Cleaning: 5 |
Host: 4 |
Location: 5 |
Price/Quality: 1
| Breakfast: 1
The structure disappointed us a lot. I am sorry to have to be very direct, but the host must have a certain respect for those who go on vacation, because it is often the result of sacrifices or during the year there are no other opportunities. I purchased the stay at a price appropriate for two good rooms, the photos gave the idea of two spacious rooms for a stay for four people. Instead, we found very questionable, dilapidated rooms, and the photos can be considered misleading. The bathroom is tiny and doesn't even have a bidet. The rooms are actually not two but one separated by panels. In one of these, we found a mattress that one cannot sleep on, to the point that we slept three on the double bed. The electrical system I believe is something I haven't seen in a publicly accessible structure for at least 20 years. I skip the included breakfast that we went to have at the bar. I do not go into other details.
stayed from 07/16/2025 to 07/17/2025
The answer from the host:
Gentile Stefano, lavoriamo molto per fare stare bene i nostri ospiti e fortunatamente le nostre recensioni lo dimostrano, dispiace che per voi non sia stato così.
Effettivamente non ci eravamo accorti del problema al lettino per il bambino che abbiamo immediatamente sostituto (era sicuramente integro fino a poco prima), bastava solo segnalarlo e avremmo risolto tempestivamente.
Le foto corrispondono perfettamente e vi è stata assegnata una camera diversa , più grande, di circa 30 mq, con tutti i confort possibili, ingresso indipendente, bagno privato, giardino, frigo, aria condizionata e wifi, rispetto alla soluzione più economica da voi prenotata (hai prenotato 1 camera non 2)
La colazione vi è stata lasciata in camera con frutta yogurt succhi di frutta, thè, tisane, brioches, ecc.
Siamo una struttura per famiglie in un ambiente informale e familiare in cui l'educazione ed il rispetto reciproco sono alla base di tutto e non credo sia corretto scrivere cose inesatte e fantasiose e nel caso in cui si cerchino servizi particolari converrebbe prenotare hotel o simili.
Siamo comunque felici di avervi avuto come ospiti ed accettiamo la tua recensione con il sorriso sottolineando che ne abbiamo altre cento positive che riconoscono il nostro impegno ed il nostro lavoro.
Angelo.