Property: 5 |
Cleaning: 8 |
Host: 4 |
Location: 4 |
Price/Quality: 3
I paid €72 for a mini-room in the days leading up to the Palio. It was a sufficient, basic room, without air conditioning. The lady at the hotel was very welcoming and allowed me to have a few hours of early rest, for which I was very grateful, as I was very tired after coming from the Via Francigena. However, she couldn't accept payment and told me to relax, to write to her husband later to make the payment. After my rest, though, the husband arrived knocking on the door and when I opened it, he said only one word: "payment". Perhaps he thought I had no intention of paying. He seemed very angry and that made me very uncomfortable. Maybe it was a misunderstanding, but at that point I didn't feel so welcome anymore. The building has very beautiful common areas and there could be other rooms more characteristic than mine. Maybe it could have a nice garden and, maybe outside the high season, the price would be more reasonable. But for €72, which I paid only with my credit card, I am normally used to paying the tourist tax in cash and then receiving the receipt. Perhaps in Siena things work differently, but it is still an accommodation outside the city walls, on a noisy street. In short, I know it's possible that it was my mistake, but the interaction with the gentleman left a bad impression on me. For this reason, it wouldn't be my first choice to return to this structure.
stayed from 08/14/2023 to 08/15/2023
The answer from the host:
Vista la stancheza che manifestavi ho cercato di essere più veloce possibile, mi spiace se sono stato frainteso, non era mia intenzione, e avevo una forte infiammazione alla caviglia, che non era piacevole, sai com'è siamo umani pure noi. Vedendo ciò che scrivi credo che l'errore più grosso sia stato darti la disponibilità che ti ho dato di accedere alla camera prima dell'orario concordato e senza peraltro il minimo preavviso, come dicesti? " sono arrivato ora sono qui fuori, so che sono fuori orario, se non puoi non importa aspetto, beh non potevo, ero al supermercato, con un minimo di preavviso avrei potuto.... e avresti potuto tranquillamente riposare, fortunatamente sei un caso unico a livello lamentela su di me, altrimenti saresti pure l'ultimo per cui mi danno così tanto per venirti incontro. Riguardo il prezzo, bravo hai centrato il punto, sei venuto a Siena nei giorni di Palio il 14 agosto quando la media prezzi per una singola è di un 30-40% più alta di quello che hai pagato, e dubito che volevi spendere molto di più, il posto più economico con bagno privato l'hai preso, oltretutto l'hai trovata per un giorno solo perchè chi è venuto dopo di te aveva prenotato più giorni a partire dal 15. Vedi anche io ho imparato molto da te, togliere il minimum stay nei giorni di palio è un errore che non commetterò mai più visto cosa arriva.