Property: 6 |
Cleaning: 8 |
Host: 4 |
Location: 8 |
Price/Quality: 5
| Breakfast: 8
The property is very good and close to Etna. The apartment is old but has everything you need. In the evening, the friendly owner Giuseppe came to light the fireplace. Unfortunately, the owner Laura was very uninterested and not at all hospitable. The common room was constantly locked and the WiFi, which only worked there, was repeatedly turned off. There was no phone signal on the property, making planning difficult. Unfortunately, we did not feel welcome at all by her.
stayed from 05/20/2024 to 05/22/2024
The answer from the host:
Buongiorno, la famiglia in questione è venuta fuori orario di check in, alle 14, giorno di pioggia, (sottoscritta con la febbre, sola in casa), li ho accolti normalmente, ho offerto il caffè, ho disegnato la mappa dei luoghi di interesse intorno. Ho dato la password del wifi, porta salone aperta, luci, stanza da letto consegnata...L'indomani hanno voluto la colazione fuori orario e l'hanno avuta. Gli ospiti hanno le chiavi, entrano ed escono quando vogliono. Quando non c'è nessuno in casa (e non mi hanno detto cosa volevano fare, sono usciti per cenare) chiudiamo la porta del soggiorno, sono venuti a cercarmi e l'ho aperta...mio marito è tornato la sera e ha acceso la stufa per loro...insomma noi abbiamo fatto più del normale e non ci aspettavamo questa recensione di insulti e falsità,
Vorremmo che fosse rimossa, se no dovrò dichiarare che hanno mentito, non hanno rispettato le regole della casa e sono stati serviti lo stesso, e in definitiva avevano "problemi personali" incluso il maltempo che comunque non dipende da noi
Grazie.