Property: 6 |
Cleaning: 3 |
Host: 9 |
Location: 10 |
Price/Quality: 5
| Breakfast: 1
The room was smelly (musty smell). Breakfast is a joke, with prepackaged meals. By Sunday morning, the coffee capsules were also sold out. There was no cleaning during the 3 nights spent there. The toilet paper was not replaced either. The heating does not work during the day, so it was quite cold in the room.
stayed from 02/26/2025 to 03/01/2025
The answer from the host:
Solo poche settimane fa abbiamo terminato alcuni lavori di ristrutturazione molto importanti, abbiamo rifatto nuovo tutto l'ingresso e tutta la zona cunina oltretutto all'interno delle 2 camere con il balcone abbiamo ristrutturato I bagni, mi sembra molto strano ci fose odore di muffa, forse il cliente si e confuso con odore di vernice fresca.
Per quanto riguarda la colazione e molto importante la comunicazione, noi sisamo sempe a disposizione, se le cialde finiscono basta chiederlo, purtroppo alcuni clienti anno grossi problemi di comunicazione.
Come oramai ripeto da anni per legge non possiamo offrire prodotti freschi ma solo pre confezionati, non e una colazione bufett da Hotel 4 stelle ma sinceramente e molto onesta, a parte i prodotti pre confezionati tipo cornetti, merendine etc... nel frigo abbiamo affettati, formaggio, yogurt, burro, succo, latte, poi abbiamo pane per toast Nutella, marmellata, vari tipi di Tea ovviamente Caffe
La pulizia delle camere e possibile su richiesta gratis, noi lo diciamo sempre al check in ma forse o ci siamo dimenticati di dirlo al cliente (puo capitare) oppure il cliente non ha capito.
Riscaldamento, apparte il termosifone centralizzato che ha determinato orari le camere dispongono di un climatizzatore che funziona anche con aria calda, ancora una volta sarebbe bastato chiedere invece di morire di freddo, le lamentele postume non servono a nessuno, basta solo comunicare.