Property: 5 |
Cleaning: 5 |
Host: 7 |
Location: 8 |
Price/Quality: 1
| Breakfast: 4
This stay was a mixed bag....probably a 60/40 with 60% negative elements and 40% positive elements. The place has potential, but in our opinion, it is not ready at all for guests. We paid a significant price and basically that was only for a room and a light breakfast. EVERYTHING ELSE has a steep price tag attached. We went to a vineyard and paid the high room price because we wanted to tour the vineyard and taste the wine from the property. Don't expect that! You have to pay extra for everything. The vineyard tour, the wine tasting...even pool towels...all have an additional expensive price tag attached! Needless to say, we never tasted the wine...which is a pity for a vineyard...not even a welcome drink to entice guests to want more. This is not a place to go if you do not come in your own vehicle, as nothing is close...any food is a half-hour walk away and each restaurant has odd hours of operations...and closed altogether on Wednesdays. It says on the website that bikes are available, making it sound like they are available ON THE PROPERTY to be borrowed by the guests....nope!....those are also about €40 per bike per day! The property is littered with machinery laying about..which definitely reduces the aesthetic calm and beauty of the place. The breakfast is really sad. Store bought dry bread in several types, chopped up in set proportions for each table. Some small wedge of cheese was set out for all guests to share, cappuccinos are offered, but served cold. This is ITALY! There was no meat, no delicious pastries served (which apparently they had originally offered, but no longer do), no cheese varieties or any variety at all. There were some things we did like about the place, which leads us to believe that with some improvements, it could be good. The country scenery is nice. The pool is lovely. The rooms are elegant. The bed is comfortable. The coffee pods and tea selection was appreciated. Overall though, we did not feel like we got our money's worth and will not return. The website is deceptive, making it sound like an inclusive retreat, when in fact it is a pay-as-you-go experience not suited for families.
stayed from 07/23/2025 to 07/25/2025
The answer from the host:
Gentili ospiti,
ci dispiace che il vostro soggiorno non sia stato all’altezza delle vostre aspettative, anche se riteniamo che alcune delle vostre affermazioni non rispecchino correttamente la realtà della nostra struttura.
La nostra proprietà è annessa all’azienda agricola, e i mezzi agricoli vetusti che vedete attorno alla cascina sono pezzi di antiquariato parte della storia di questa cascina e rendono vivo l’ambiente agricolo dandovi anche un’idea di come si viveva una volta. Gli strumenti sono disseminati attorno alla piscina e davanti a casa lontano dal passaggio degli ospiti e a solo scopo espositivo.
La nostra location è immersa nella natura e tra le vigne, motivo per cui non abbiamo un aeroporto o uno svincolo autostradale nelle immediate vicinanze. Consigliamo di raggiungerci in auto (cosa che le avevamo scritto chiaramente via telefono), poiché la vita in Alta Langa è diversa da quella di città, e riteniamo che questa autenticità sia parte integrante dell’esperienza che offriamo.
Nelle vigne si può accedere liberamente in qualsiasi momento, molti ospiti vanno a fare passeggiate e a godersi la tranquillità in autonomia, non si paga per camminare nella natura, né nelle nostre vigne. Bisogna solo aver la voglia di farlo.
Per quanto riguarda le colazioni, ci impegniamo a utilizzare prodotti propri, homemade e di produttori locali, spesso biologici: marmellate e torte fatte in casa, uova delle nostre galline, nocciole, creme, formaggi, frutta, pane e focaccia freschi. Di solito mettiamo a disposizione anche una toma intera, e le quantità sono spesso gestite per sfamare ma sempre con attenzione a non sprecare. Le vostre critiche in merito sono quindi infondate e non rispecchiano il nostro modo di lavorare. (nostra madre ci è rimasta parecchio male a leggere il commento sulla colazione, il panettiere pure a leggere del suo pane “confezionato”, che lui ci consegna ogni giorno alle 7 ancora caldo)
Infine, desideriamo precisare che, essendo una realtà familiare nata nel 2018 dal sogno di due fratelli, non abbiamo le risorse economiche per offrire degustazioni e l’uso gratuito delle biciclette e altri servizi extra. Non ci risulta che sul nostro sito web siano indicati servizi gratuiti di questo tipo, ma molte strutture nel mondo adottano formule all-inclusive, che però si fanno pagare.
Mi sembra che con 50 euro a testa al giorno (perché questa è stata la vostra spesa) avere: letto comodo, bagno privato, aria condizionata, piscina senza orari, colazione abbondante, terrazza relax e spazi comuni a vostra completa disposizione, sdraio e ombrelloni, frigo con acqua fresca e cialde e bustine con bollitore per the e caffè, non sia così costoso come voi scrivete.
Speriamo che in futuro possiate considerare con maggiore obiettività le realtà come la nostra, che si impegnano quotidianamente per offrire un’esperienza autentica e genuina.