Alojamiento: 8 |
Limpieza: 8 |
Encargado: 6 |
Ubicación del alojamiento: 8 |
Calidad/precio: 7
| Desayuno: 8
Nos alojamos aquí durante 2 noches y es hermoso, las habitaciones son limpias y cómodas. Está a unos 20 minutos a pie de Positano, pero la propiedad tiene acceso a una playa directamente al lado del club de playa Arizeno, donde puedes pedir comida para llevar. Cuanto más tarde vayas en la noche, menos concurrido está. No me importaba caminar de ida y vuelta a Positano, ya que los taxis definitivamente estaban fuera de discusión; nos cotizaron 50 euros para ir a este lugar desde Positano. Es difícil quejarse de esta estancia cuando está en un lugar tan hermoso, pero cuando llegamos, preguntamos dónde podíamos conseguir bebidas para bajar a la playa, y la señora anfitriona que trabaja allí nos dijo que había bebidas en la habitación y que estaban incluidas. Esto puede ser un problema de traducción, pero para nosotros eso significa incluido en nuestra estancia. Nunca tocamos el mini bar; sabemos que generalmente tiene un costo, pero como ella nos dijo esto y parecía válido, ya que costaba 600 CAD por noche, terminamos tomando agua, jugo y Aperol spritz de nuestro mini bar. Cuando estábamos haciendo el check-out, luego nos preguntaron cuántas bebidas teníamos, como si estuviéramos llevando un registro y estaban molestos de que no lo supiéramos. Fueron a contar y luego nos entregaron una factura de 97 euros (150 CAD) por las bebidas. Tan pronto como abrí la boca para cuestionar esta situación directamente a ella sobre lo que nos había dicho, el hombre que trabaja allí se apresuró hacia nosotros y me habló de manera agresiva diciéndome que me apurara a pagar, y cuando intenté preguntar de nuevo a la señora, él solo se enojó más diciéndonos que conocía al dueño (un montón de veces una y otra vez) y que era mejor que pagáramos o de todos modos lo cargarían a nuestra tarjeta de crédito. Quiero decir, nunca dije que no iba a pagar; simplemente intentaba preguntar qué estaba pasando. Creo que para nosotros que pagamos este tipo de precio, al menos podrían tener personal amable que entienda que no todos hablan italiano, por lo que se pueden hacer preguntas y se puede tratar con calma. Realmente me desconcertó y no me volvería a quedar aquí después de ser tratada así por él. La señora fue amable, pero estoy escribiendo esta reseña porque no está bien que ella diga una cosa, ¿y a cuántas personas les está pasando esto? Parece que quieren dinero extra, ya que de nuevo nunca habríamos tocado el mini bar; habríamos ido a una tienda y habríamos tomado agua/bebidas a la MITAD del precio. Es hermoso aquí, solo cuida realmente lo que te dicen.
se ha alojado del 13/08/2024 al 15/08/2024
La respuesta del encargado:
Da 37anni faccio il mio lavoro con amore e passione e ogni volta imparo sempre qualcosa...alcuni ospiti non solo sono arroganti e presuntuosi ma anche furbi, , , in tutti gli hotel, affittacamere b&b e hostel c e' un listino pezzo per le bibite e deve essere esposto e ben visibile, Non solo l'ospite dice di non averlo visto negando l evidenza quando glielo si fa vedere ma accusa anche lo staff, che non ha nessun vantaggio a dire bugie, che gli avrebbe suggerito che le bevande erano incluse. Ora non per fare polemiche ma la signora e' stata invitata ma non costretta a pagare facendogli notare non solo che aveva consumato 97 euro di bevande ma anche
che in camera c' era il tariffario per tutti gli extra. Permettete di dire alla mia ospite e a tutti i furbi come lei che non solo i luoghi vanno rispettate ma anche le persone...e che in costiera amalfitana non c e' posto per tali figure.
