Condiciones de cancelación (excepto en el caso de las tarifas no reembolsables)
La cancelación de la reserva puede realizarse hasta 20 días antes de la llegada. En caso de no acudir o de cancelar la reserva con retraso, se retendrá la fianza o el anticipo pagado
Condiciones de pago
El pago se realizará a la check-in En aquellos casos (cuando así lo haya previsto el alojamiento) de tarifa no reembolsable con descuento, el viajero deberá realizar el pago por adelantado y con arreglo a lo indicado para completar la reserva. El pago no será devuelto en caso de cancelación de la estancia.
Condiciones del alojamiento
La llegada deberá realizarse entre las 16:00 y las 20:00 La salida deberá realizarse a partir antes de las 10:00 En caso de estancia con desayuno incluido, el desayuno se sirve de 4:30 a 7:30 No existe ninguna tasa de alojamiento El cambio de las toallas se realiza cada 3 días El cambio de las sábanas se realiza cada 3 días No se proporciona limpieza de habitaciones durante la estancia La limpieza final está incluida en el precio Es posible preparar comida en las habitaciones No es posible acoger huéspedes en las habitaciones
Animales
Póngase en contacto siempre con el establecimiento antes de reservar si viaja con mascotas
Nos advirtieron que no había aire acondicionado en la habitación, pregunté qué tan soportable era el calor en la habitación. Me dijeron que, considerando el verano que estamos viviendo, ¡hacía un poco de calor! ¡Era insoportable! ¡Incluso en los pasillos, el calor era intenso. ¡Sin corriente de aire! Lo peor es que la carretera que pasa frente a la Residence Oliveto está muy transitada, un ruido de tráfico que dura toda la noche y como no podemos cerrar las ventanas debido al calor, ¡es un infierno! Prácticamente pasamos la noche en vela...
se ha alojado del 21/07/2022 al 22/07/2022
La respuesta del encargado:
Nous sommes vraiment désolés pour cet avis. Au moment de la réservation nous vous avons immédiatement informée que l'appartement n'était pas climatisé et qu'il faisait assez chaud, nous vous avons dit que vous pouviez immédiatement annuler la réservation. Nous vous avons également prévenu que la seule chose que nous pouvions faire était de vous faire trouver un ventilateur dans l'appartement.
Nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes, nous espérons que vous avez au moins apprécié notre piscine d'eau de mer.
Nous espérons avoir le très grand plaisir de vous recevoir à nouveau dans un futur très proche, dans un appartement climatisé
Très cordialement,.
Antonella
A la llegada, fuimos recibidos por el personal de manera amigable. Nos acompañaron a nuestra habitación. La habitación coincidía exactamente con lo que habíamos visto y reservado en las imágenes... equipada con un balcón con una vista magnífica de la piscina y el mar. La habitación estaba muy limpia a nuestra llegada. Estuvimos 5 noches y desafortunadamente no cambiaron nuestras toallas y ropa de cama ni una sola vez durante la estancia (como se describe cada 3 días). Además, el cubo de basura no se vació y al final también nos quedamos sin papel higiénico... ¡muy lamentable! El área de la piscina siempre estuvo limpia gracias al socorrista muy hospitalario. ¡Muy loable! Sin embargo, se deberían realizar trabajos de renovación en la piscina, ya que falta algún que otro azulejo de mosaico.
se ha alojado del 25/07/2022 al 30/07/2022
La respuesta del encargado:
Sehr geehrter Giovanna Carpitella, wir freuen uns sehr, dass Sie die Freundlichkeit des Personals, das Sie willkommen geheißen hat, des Bademeisters und des Fitnesstrainers, geschätzt haben. Es tut uns unendlich leid, vielleicht auf der Seite, wo Sie gebucht haben, nicht klar gewesen zu sein. Unsere Apartments sind In-Residence-Formel - Selbstverpflegung... das bedeutet, dass jedes Apartment mit einer Küchenzeile ausgestattet ist, in der Sie Mahlzeiten frei organisieren können und die Umgestaltung und Reinigung der Räumlichkeiten in der Verantwortung des Gastes liegt. Bettwäsche, Handtücher, Tischdecken und Servietten sind im Preis inbegriffen und können auf Wunsch gewechselt werden. Jedoch betritt während des Aufenthalts niemand die Wohnung, um die Reinigung durchzuführen oder den Müll herauszubringen. Was das Toilettenpapier betrifft, so wird die erste Rolle geliefert und muss gekauft werden, ebenso wie die Reinigungsmittel zum Geschirrspülen.
Es tut uns sehr leid, dass Sie uns Ihre Bedenken nicht mitgeteilt haben. Wenn Sie uns während Ihres Aufenthaltes um Klärung gebeten hätten, hätten wir Ihnen gerne unsere Regeln erklärt, wir hätten Ihnen raten können, den Komfortservice (tägliche Reinigung der Wohnung - ausgenommen Kochnische - mit täglichem Wechsel der Badezimmerwäsche) um eins zu ergänzen Aufpreis von 18 € / Tag.
Wir sind stets bemüht, unseren lieben Gästen den bestmöglichen Service zu bieten. Unser Team besteht aus Profis auf ihrem Gebiet und sie wollen dem Gast immer in jedem seiner Wünsche helfen.
Wir freuen uns auf unser neues Treffen und wünschen Ihnen viel Freude mit unserem gesamten Leistungsspektrum!
Antonella
La Residencia Oliveto es muy bonita como el hall y la piscina, pero las habitaciones no son tan bonitas, al menos la que nos entregaron. Son funcionales pero definitivamente necesitan una revisión y renovación. Lo más negativo es el registro de entrada, que se realiza por la tarde, no te dan la habitación antes de las 16:00, solo si pagas un adicional de 49,00 euros están dispuestos a proporcionarlo por la mañana.
Struttura che ha il punto di forza nelle piscine, molto comode soprattutto quest'anno, quando le spiagge erano tutte complete. Le aree comuni sono tutte ristrutturate e godibili. Il personale è molto gentile e disponibile, le stanze sarebbero da migliorare. Alcune, come quella in cui ho soggiornato, sono molto datate e anche gli angoli cottura sarebbero da rivedere pure per le stoviglie (non più efficienti).
Residence situato in una posizione fantastica, a due passi dal mare. Design moderno e molto bello. Gestore accogliente e simpatica.
se ha alojado del 08/04/2017 al 09/04/2017
La respuesta del encargado:
Grazie Signor Barberis, siamo davvero che lieti che il Suo soggiorno sia stato positivo e che abbia potuto apprezzare la centralità della nostra struttura e le sue carattweristiche.
Le diamo l'arrivederci ad un'altra vacanza, naturalmente "a tutto relax"!
Favorevolmente colpiti dalla bellezza ed eleganza della struttura. Il gestore molto cordiale. Ci torneremo sicuramente.
se ha alojado del 08/04/2017 al 09/04/2017
La respuesta del encargado:
Grazie Signor Pavone per le sue parole.
È bello che il suo soggiorno si sia svolto bene e che il giudizio sia positivo.
L'aspettiamo "tra il verde e il blu" per un'altra vacanza. Arrivederci.
Ho soggiornato nella struttura in questione con la famiglia. Il residence molto bello fin dalla reception, nell'ingresso sono rimasta molto meravigliata per la bellezza dei locali, degli arredamenti e spazi utilizzati per il bar, angolo lettura, tv ecc. Molto raffinato negli arredamenti e una pulizia esemplare. Non abbiamo utilizzato la piscina e il giardino esterno visto il periodo non caldo, ma molto ben tenuta l'aria esterna, con piscina e ampi spazi dove passare momenti tranquilli. Un punteggio molto alto lo devo dare sicuramente alla signora alla reception che ci ha accolto divinamente. Mi sono sentita meglio che a casa. Le stanze molto pulite comode e se anche un po' piccola, per noi tre andava benissimo, c'era tutto e sicuramente per un soggiorno lungo ci si trova molto comodi (c'era davvero tutto per poter soggiornare comodamente) la posizione ottimale, molto vicino al mare, a tutti i negozi che possono essere necessari, e oltre al parcheggio del residence a pagamento (ad un prezzo irrisorio) ci sono vari parcheggi a pochi passi dalla struttura. Ci torneremo sicuramente, rapporto qualità prezzi ottimo.
se ha alojado del 03/03/2017 al 05/03/2017
La respuesta del encargado:
Grazie Signora Cesani per le belle parole!
Siamo davvero lieti che il soggiorno presso di noi sia stato positivo e che abbiate potuto apprezzare le caratteristiche dell'appartamento oltre alla posizione centrale e comoda. Vi aspettiamo con la stagione un po' più calda per poter "vivere" le nostre aree esterne e la nostra piscina ad acqua di mare.
Arrivederci da tutti noi del Residence Oliveto, dove "verde e blu" sono di casa!
Ottima struttura. Camera non nuovissima ma molto pulita e con angolo cottura per potersi preparare i pasti. Colazione non inclusa ma si può fare al bar dell'hotel. Personale molto gentile e competente. Piscina scoperta molto bella e sfruttabile durante la stagione estiva. A pochi passi dal mare, da locali e negozi. Parcheggio comunale gratuito di fronte o garage a pagamento.
se ha alojado del 03/03/2017 al 05/03/2017
La respuesta del encargado:
Grazie Signora Barbieri, è stato bello averVi con noi in occasione del BBDAY e siamo lieti che abbiate potuto apprezzare le caratteristiche della nostra struttura. Vi diamo l'arrivederci ad un altro soggiorno all'insegna del relax!
Grazie da tutti noi del Residence Oliveto.
davide ha votado al alojamiento pero no ha introducido ninguna opinión
se ha alojado del 26/03/2016 al 28/03/2016
La respuesta del encargado:
Grazie Signor Davide, per aver voluto condividere in rete la sua soddisfazione. Siamo lieti che abbia trovato confortevole la struttura. Le diamo l'arrivederci per una sua prossima vacanza all'insegna del relax. Grazie da tutti noi del Residence Oliveto.
Ho passato una notte nel residence per motivo di lavoro.
La struttura è stata recentemente ristrutturata. La camera è perfetta, accogliente e con mobili nuovi. Il bagno nuovo e carino. La cucina nuova. Tutto curato nei minimi particolari. La posizione è buona, con due passi a piedi siete sul lungomare. La Signora Rita è gentilissima. Consigliatissimo.
se ha alojado del 20/04/2015 al 21/04/2015
La respuesta del encargado:
Grazie per le Sue parole Signor De Angelis, siamo davvero lieti che il Suo soggiorno sia stato confortevole e che abbia trovato il Suo appartamento e la posizione della struttura soddisfacenti.
Saremo lieti di accoglierLa nuovamente per un altro soggiorno all'insegna del relax!
Arrivederci da tutti noi.
Bella struttura, pulita e ben organizzata.
Camere ben disposte, ordinate e senza quel fastidioso odore di stantio che di solito si trova. Il piccolo cucinino è anch'esso ben organizzato e fornito del necessario per la pulizia.
La camera vista piscina è accogliente, non molto grande ma che lascia spazio tranquillamente a tre persone e i loro bagagli e la vista è molto graziosa (noi non abbiamo trovato due giorni assolati ma la struttura comunque risultava piacevole).
Il residence è davvero molto carino e tranquillo, l'appartamento funzionale e accogliente.
Le signore della reception sono molto disponibili e gentili, così pure la signora del servizio in camera.
Non conoscevo la località e penso che ci tornerò per una vacanza più lunga.
se ha alojado del 28/02/2014 al 02/03/2014
La respuesta del encargado:
Buongiorno Signora Stefania e grazie per la sua bella recensione.
Siamo lieti che abbia apprezzato il nostro staff, l'appartamento, il residence in generale e Ceriale.
Questo weekend è finalmente tornato il sole e le previsioni sono molto belle, forse sta davvero arrivando la primavera. La aspettiamo per una prossima vacanza, al caldo della riviera ligure.
Un posto davvero carino dove rilassarsi per qualche giorno. Molto disponibile e cordiale il personale della reception. L'appartamento risulta come proposto in foto e dotato degli essenziali comfort.
se ha alojado del 01/11/2013 al 03/11/2013
La respuesta del encargado:
Buongiorno Roberta e grazie per la sua recensione. Siamo lieti che il vostro soggiorno al Residence Oliveto sia stato piacevole e rilassante, e che abbiate trovato corrispondenza con le immagini proposte sul sito; dovendo scegliere una struttura a distanza, sappiamo quanto sia importante essere il più chiari e trasparenti possibile. Ci auguriamo di averVi nuovamente con noi a Ceriale per una prossima vacanza.
L'accoglienza calorosa si manifesta già dalla telefonata della prenotazione, lo stesso calore lo ritroviamo all'arrivo, che ci introduce in un'ambiente ampio luminoso e moderno. Molto disponibili e sorridenti i modi del personale. Un solo rammarico esserci stati per una sola notte.
se ha alojado del 03/09/2013 al 04/09/2013
La respuesta del encargado:
Buonasera Signor Roberto e grazie per la sua bella recensione. Siamo lieti che abbia apprezzato la nostra ospitalità, le sue parole sono la ricompensa più grande per il nostro impegno. In attesa di una prossima vacanza. Un caloroso saluto dalla riviera ligure.