Unterkunft: 1 |
Sauberkeit: 1 |
Betreiber: 1 |
Lage der Unterkunft : 7 |
Preis/Leistungsverhältnis: 1
Schrecklich. Vorsicht.\n\nWie angegeben handelt es sich hier nur um jemanden, der sein Ersatzzimmer nur gegen Bargeld vermietet. Das Zimmer, das wahrscheinlich einmal schön war, war sehr schmutzig: - Schichten von Staub, das Bett schmutzig und befleckt, und es roch stark muffig. Wir dachten an abgestandene Zigaretten, aber der Besitzer bestand darauf, dass es nicht so war, könnte feucht/Schimmel gewesen sein. Das Wifi funktionierte nicht. Es gibt keinen Fernseher. Das Badezimmer war schmutzig und alt. Der Besitzer verlangt eine Bargeldkaution von 100 Euro für einen nicht beworbenen Schlüssel. Die Lage ist gut.\n\nWas die Behauptung des Besitzers betrifft, dass seine Motivation, diese Aktivität zu unternehmen, darin bestand, dass "Ich es genieße, Menschen aus verschiedenen Ländern und Kulturen zu treffen usw. usw."... Er war nicht da, um uns zu begrüßen und kam 7 Stunden später gegen 21 Uhr an. Als wir erklärten, dass es schrecklich war und um unser Geld baten, und sogar anboten, für eine Nacht zu zahlen, lehnte er es rundweg ab. Nachdem die Polizei eingeschaltet wurde, gingen wir und zahlten für zwei Nächte je zur Hälfte.\n\nIn der unmittelbaren Umgebung gibt es Hotels und Suiten zu ähnlichen Preisen, die unendlich besser sind.\n\nVORSICHT: - Menschen hinterlassen oft schlechte Bewertungen nach einer schlechten Erfahrung. Vielleicht hatten wir einfach nur Pech. Buchen Sie hier gerne, wenn Sie möchten. Aber ÜBERGEBEN SIE KEIN GELD, bis Sie mit seinem Zustand zufrieden sind. Sobald Sie es tun, arbeitet er auf der Grundlage, dass Besitz zu 99% Eigentum ist... Sie wurden gewarnt.\n\nEs war so schlecht, dass wir selbst ohne Rückerstattung woanders hingingen und erneut zahlten.
hat sich von 12.05.2019 - 16.05.2019
Die Antwort des Betreibers:
I have been managing my B&B for many years and I am grateful to the guests for the many positive comments received and also for the criticisms, useful to improve it and make it more and more welcoming. To the gentlemen. I didn't like my house, well it can happen! Faced with a very respectable opinion I would not have replied, but I find it necessary to deny some of the inaccuracies expressed:
1) I am not an improvised landlord, but the owner of a historic B&B in Rome, with a regular license and regional identification code;
2) The very dirt found in the room consisted only of a layer of dust on the chandelier, for which I apologize, alerting the staff in charge of cleaning to greater accuracy;
3) The bathroom is not old, it was built new only 3 years ago, and the floor is of the time, it is a Carthusian of the 30s that, because consumed, even when clean, does not appear shiny and perfect;
4) There is NO TV and there has never been a specific personal choice
5) NO smoking and never smoked in my house (I am not a smoker first),
6) Upon delivery of the keys, a document or a deposit of 100 euros must be left to guarantee the keys (in the total choice and discretion of the guest) to be returned upon check out, and all this is expressly indicated on the website of the b & b;
7) It is not always me personally taking care of the check-ins, because I happen to have work commitments. I am a theater director and it happens sometimes to be in the theater to work, but this has nothing to do with my pleasure of meeting people, which I confirm and endorse;
8) The "failure to return the money" refers to the "cancellation policy" adopted for my structure, duly indicated on the portal used for the booking.
The gentlemen, in the hope of having recognized their "alleged" rights, considered it appropriate to involve the Police (never happened in 20 years!), However, the intervened agents, having ascertained the groundlessness of the guests' claims, could not do anything. Therefore, between the start of a judicial procedure and that of a conciliatory solution, I preferred to undertake the second. Thank you for your attention and your patience!